Design Thinking

La wikipedia define "Design thinking is a process for practical, creative resolution of problems or issues that looks for an improved future result."

Proveniente del mundo del diseño, el Desin Thinking pretende ir más allá. Bajo la premisa de que todo el mundo puede ser diseñador, intenta generar un marco de resolución de problemas de cualquier índole bajo unas premisas iniciales utilizando un proceso de trabajo semejante al proceso mental realizado por el diseñador a la hora de acontecer un trabajo.

Dichas premisas son sencillas:

• Grupos interdisciplinares - diversidad de perfiles unidos para la resolución de un problema. Interdisciplinaridad implica que todos son responsables en todas las fases.
• Cantidad de ideas por calidad de las mismas - en un primer momento, abramos caminos, ya evaluaremos la calidad de la idea en una criva posterior.
• Una sola voz - intentar escuchar y construir las ideas. No generar subgrupos de opinión.
• Human focus centered - el problema afecta a la persona. construcción de un sujeto único y virtual que sea el punto de vista único.
• Empatia - saber alejarse de la percepción personal problema e introducirse en el mundo de la persona definida, para su comprensión y resolución. Ponerse en el lugar del otro. Permite abordar infinidad de problemas y colocarse en diferentes perspectivas.

A las citadas se podrían añadir, redefinir o borrar algunas, ya que dependerá de la perspectiva que se entienda el Design Thinking, y la importancia que se concedan a algunos aspectos u otros, si bien es una selección representativa de las implicaciones.

El proceso es sencillo:

k12 Lab. Stanford

Siendo un proceso lineal que implica un inicio y un final, la mayor característica del mismo es la interacción entre las partes, pudiendo pasar de una a otra, retrocediendo si es preciso. Ello insta a redefinir el proyecto tantas veces sea necesario con objeto de construir la verdadera raíz del problema y actuar en consecuencia.

Usualmente el diseñador suele realizar los 3 primeros pasos en un proceso casi instantáneo, realizando una observación básica suficiente para definir su punto de vista personal y otorgar ideas a su cliente. La incorporación de perfiles de diversa índole permite una mayor abstracción del problema y fomenta el proceso de cocreación, focalizado en crear un marco único y común que es la persona virtual.

Las 3 fases posteriores son usuales en los desarrollos de producto e ingeniería de producto, los cuales idean, prototipan y testean los prototipos para retroalimentarse y avanzar hacia la solución final.