Design is a contact sport

Quiero compartir con vosotros un interesante video que me hizo llegar un compañero el otro dia:

Marshmallow challengue

Una experiencia tan básica como construir equipos con el objetivo de abordar un problema.

El mismo demuestra la importancia de compartir conocimientos así como el hecho fundamental de realizar prototipos una y otra vez.

Nudeln Soup

Nunca pude imaginar que un producto tan sencillo diera tanto de si y pudiera ser punto central de una reflexión tan profunda como la desarrollada en esta primera semana: Nudeln soup.

El eje de trabajo fue sencillo: How might we gain a competitive advantage by offering a better instant ramen soup?

Un inicio, cerrado pero abierto, una experiencia en torno a la persona en su más amplia perspectiva posible. Que mejor reflexión para entender el Design Thinking que alejarse del diseño puro y trabajar en torno a la experiencia del paladar, con objeto de comprender la capacidad de abstracción del proceso.

Recopilada experiencias personales (si, nos fuimos de cena de grupo) junto con la observación de usuarios y tiendas, delimitamos que conlleva ser un producto de fácil preparación idóneo para jóvenes y solteros, con mínimas nociones de cocina.

Con objeto de abordar el proyecto, definimos a una persona virtual llamada Anne, ciudadana de una gran manzana, estereotipo de mujer alpha, delimitada en los 32 años y soltera. Resultado, abordar un nuevo design challengue: ¿como podríamos introducir la experiencia de ramen soup en su vida moderna, fashion lifestyle?

Fácil, descartados en el brainstorming grandes ideas como un baño en ramen soup (¿porque no?si hay baños de champagne...) o aromaterapia, decidimos introducir la experiencia en su acción de shopping.

¿Cómo?

Al mas puro estilo Sexo en Nueva York, creando un puesto de venta in situ en la tienda más fashion, claro está con camarero sin camisa. La recreación del prototipo en directo no tuvo desperdicio...ver a Sebastian vestido con una pajarita... no tiene palabras.

¿ conseguiríamos así que Anne probara y experimentara la nudeln soup?

Nosotros creemos que si.

Summer Basic Track

Comenzamos el Summer Basic Track, 3 meses por delante para comprender y asimilar el Design Thinking.

Pasada la prueba de selección denominada D-Camp (workshop de iniciación al design thinking) en la que optábamos 60 preseleccionados, finalmente nos reunimos por primer día los finalmente seleccionados.

41 estudiantes, 32 disciplinas distintas, "backgrounds" tan diversos como Ingeniería, Marketing, Arte, Diseño, Música o Filología, un complejo grupo, que basado en la rotación de compañeros por proyecto augura un aprendizaje muy interesante.

Divididos en equipos de 5 miembros abordaremos 4 proyectos:

Proyecto iniciación, 1 week project, 3 weeks project y finalmente el 6 weeks project.

Design Thinking

La wikipedia define "Design thinking is a process for practical, creative resolution of problems or issues that looks for an improved future result."

Proveniente del mundo del diseño, el Desin Thinking pretende ir más allá. Bajo la premisa de que todo el mundo puede ser diseñador, intenta generar un marco de resolución de problemas de cualquier índole bajo unas premisas iniciales utilizando un proceso de trabajo semejante al proceso mental realizado por el diseñador a la hora de acontecer un trabajo.

Dichas premisas son sencillas:

• Grupos interdisciplinares - diversidad de perfiles unidos para la resolución de un problema. Interdisciplinaridad implica que todos son responsables en todas las fases.
• Cantidad de ideas por calidad de las mismas - en un primer momento, abramos caminos, ya evaluaremos la calidad de la idea en una criva posterior.
• Una sola voz - intentar escuchar y construir las ideas. No generar subgrupos de opinión.
• Human focus centered - el problema afecta a la persona. construcción de un sujeto único y virtual que sea el punto de vista único.
• Empatia - saber alejarse de la percepción personal problema e introducirse en el mundo de la persona definida, para su comprensión y resolución. Ponerse en el lugar del otro. Permite abordar infinidad de problemas y colocarse en diferentes perspectivas.

A las citadas se podrían añadir, redefinir o borrar algunas, ya que dependerá de la perspectiva que se entienda el Design Thinking, y la importancia que se concedan a algunos aspectos u otros, si bien es una selección representativa de las implicaciones.

El proceso es sencillo:

k12 Lab. Stanford

Siendo un proceso lineal que implica un inicio y un final, la mayor característica del mismo es la interacción entre las partes, pudiendo pasar de una a otra, retrocediendo si es preciso. Ello insta a redefinir el proyecto tantas veces sea necesario con objeto de construir la verdadera raíz del problema y actuar en consecuencia.

Usualmente el diseñador suele realizar los 3 primeros pasos en un proceso casi instantáneo, realizando una observación básica suficiente para definir su punto de vista personal y otorgar ideas a su cliente. La incorporación de perfiles de diversa índole permite una mayor abstracción del problema y fomenta el proceso de cocreación, focalizado en crear un marco único y común que es la persona virtual.

Las 3 fases posteriores son usuales en los desarrollos de producto e ingeniería de producto, los cuales idean, prototipan y testean los prototipos para retroalimentarse y avanzar hacia la solución final.

The First One

Durante mucho tiempo, he estado meditando la idea de crear un blog, donde poder escribir y compartir experiencias... sin embargo nunca fui muy dado a ello.

Mi poca simpatía hacia los mismos, jugaba en mi contra, y se unía a mi auto critica de que posiblemente no tenia nada interesante que contar.

Conforme he ido profundizando en la disciplina del diseño, trabajando en diversos campos y conociendo a ciertas personas, mi mente se ha vuelto un volcán cercano a la erupción donde se agolpan preguntas e interrogantes, frases y experiencias cruzadas, que poco a poco me han llevado a donde estoy... Berlin. La razón en su mínima expresión, es simple: la búsqueda de respuestas.

En algún punto que no recuerdo, mi mente se colapso, y me di cuenta de que había conexiones rotas, vacíos de información, sistemas establecidos que no funcionaban... en resumen, los paradigmas que encontraba en mi camino por los que se regían el diseño, el mundo empresarial, la innovación, la formación... estaban en desvinculación, tan alejados unos de otros, y tan obsoletos en ocasiones, que no me eran válidos. Era un supuesto tácito que debía admitirlos, sin embargo, no podía asumirlos, no podía tomarlos como míos y trabajar bajo sus parámetros.

Ello me condujo a una búsqueda constante, al contacto y unión con diversas personas en mi camino de ámbitos dispares como la sociociologia, el marketing, el arte, la ingenieria... que han desembocado en la adquisición de nuevos conocimiento, prácticas y paradigmas: design 2.0; integrative thinking; skateholders; ZDP(Zona de Desarrollo Próximo); dark horse prototiping; design thinking... y en su conjunto, a intentar asumirlas en mi propio quehacer diario.

En esta enumeración deje una muy importante para el final: Design Thinking. Ella da nombre a este blog, y ella es el eje central de todo.

Dice Tim Brown, CEO de IDEO, "I was trained as a industrial designer, but it took me a long time to realize the different between being a designer and thinking like a designer."

Posiblemente, todo se resume a ello, me forme como diseñador, pero pensé demasiado... y llegados a este punto, no hago más que continuar pensando y desarrollando, pero siempre desde lo que conozco: el diseño.

Ello me embarco en esta aventura, en esta experiencia en Berlin, y en esta necesidad de unir las desconexiones que encuentro con objeto de encontrarme a mi mismo, mi lenguaje, mis capacidades, mis posibilidades.

Ahora por fin, creo que tengo algo que contar.